So helfen wir bei der Integration Ihrer ThinkOwl Kundenservice-Lösung:

ThinkOwl an CRM anbinden

Kunden identifizieren – Daten automatisch mit Ihrem CRM austauschen: Diesem Unternehmen haben wir dabei geholfen, die im Vorgangskontext relevanten Kundendaten aus dem CRM vor Ort in der ThinkOwl Vorgangsansicht anzuzeigen und die Kontaktdaten des Kunden in ThinkOwl automatisch zu aktualisieren. Mehr erfahren

ThinkOwl an IP Telefonie anbinden

ThinkOwl integrieren mit IP Telefonie: Mit unserer IP Telefonie Integration für ThinkOwl wird im Moment der Anrufannahme automatisch ein Vorgang in ThinkOwl geöffnet und dem aktiven Mitarbeiter zur Bearbeitung bereitgestellt. Mehr erfahren

ThinkOwl Data Dictionary

ThinkOwl Data Dictionary: Welches Benutzerdefiniertes Feld wird in welchem Vorgangsformular verwendet? Welche Benutzerdefinierten Felder werden in einem Prozess Formular verwendet? Welche Supervisor Regeln gibt es? usw. Mehr erfahren

ThinkOwl iFrame

ThinkOwl iFrame: Sie benötigen Daten aus anderen System zur Bearbeitung eines Case’s? Kein Problem, über einen individuellen iFrame blenden wir die Case relevanten Informationen in ThinkOwl ein. So muss der Benutzer nicht zu einer anderen Applikation wechseln und per copy&paste den richtigen Datensatz finden um seinen Case zu schließen. Mehr erfahren

ThinkOwl Webformular

ThinkOwl Webformular: Sie haben ein Webformular, das von Ihren Kunden gefüllt wird und möchten es in ThinkOwl bearbeiten? Kein Problem, aus dem Webformular wird direkt ein Case in ThinkOwl erstellt und die vom Kunden eingegebenen Daten werden direkt in ThinkOwl Benutzerdefinierte Felder übertragen. Kein manuelles Übertragen mehr notwendig, kein Qualitätsverlust. Mehr erfahren